FAQ häufig gestellte Fragen

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Stockerpoint

Paßformen - Wie fallen die Größen bei Stockerpoint aus?

Damenteile: Die Damenteile sind eher etwas schmaler geschnitten. Wenn Sie zwischen 2 Größen liegen, empfehlen wir Ihnen die größeren Größe. Teile auf die dies nicht zutrifft, erhalten einen Hinweis im Angebot. Eine gute Hilfe die richtige Größe zu finden, ist auch die Maßangabentabelle. Zur Maßtabelle Damen geht's [hier]

Herrenteile: Die Lederhosen fallen Größen gerecht aus. Die Herrenhemden sind eher großzügig geschnitten. Wenn Sie bei den Herrenhemden zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir Ihnen die kleinere Größe. Zur Maßtabelle Herren geht's [hier]

Kinderteile: Bei der KINDER-COLLECTION können Sie sich nach den Maßangaben der Größentabelle von Stockerpoint richten. Sollten Sie weitere Maße benötigen. Bitte sprechen Sie uns an. Zur Maßtabelle Kinder geht's [hier]

Schuhe: Die Haferlschuhe sind bequem geschnitten, denn es sollen ja auch rustikale Socken dazu getragen werden können. Die Stiefel sind im Fuß eher schmal geschnitten, wie das bei Stiefel aber auch allgemein üblich ist. Bitte beachten Sie die Maßangaben bei den Schuhen. Zur Unterstützung ist dort die Innensohlenlänge der Schuhe hinterlegt. Zur Maßtabelle Schuhe geht's [hier]

Auswahlsendungen - Können Teile zur Auswahl bestellt werden?
Nein. Kauf und Versand von Teilen zur Auswahl ist leider nicht möglich. Die Teile werden durch den Mehrfachversand einfach zu sehr in Mitleidenschaft gezogen. Wir bitten um Verständnis. Bitte treffen Sie die Auswahl im Shop und bestellen Sie nur die Teile, die Sie auch beabsichtigen zu kaufen. Nachträglich Artikel, Größen und Farben zu tauschen ist jederzeit möglich.

Bestellung - Wie wird bei Ihnen bestellt?
Bestellt wird bei uns über den Internetshop. Legen Sie die Teile die Sie kaufen möchten in den Warenkorb. Von dort aus gehen Sie zur Kasse (Anmeldung) und schließen über die Kaufabwicklung die Bestellung ab. Das Vorgehen ist selbst erklärend und sehr einfach. Ausführliche Informationen zu den einzelnen Schritten des Bestellvorgangs erhalten Sie [hier]

Versand - Wann erfolgt der Versand der Ware?
Sofort nach Zahlungseingang. Je nachdem, wann die Zahlung eintrifft, erfolgt der Versand noch am gleichen Tag. Sobald die Zahlung eingetroffen ist, erhalten Sie eine Email. Sie erhalten eine weitere E-mail inclusive Tracking-Nummer sobald die Ware unser Haus verlässt. Über die Tracking-Nummer können Sie den Verlauf der Sendung verfolgen.

Wer ist Versand-Dienstleister. Wie lange sind die Laufzeiten?
Der Versand erfolgt mit DHL/Post. Laufzeit 1-2 Tage innerhalb Deutschlands.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Portokosten richten sich nach Empfängerland und dem Gewicht der Sendung. Mehrere Artikel einer Bestellung werden dabei zu einer Sendung zusammen gefasst. Eine genaue Übersicht über die Portokosten erhalten Sie [hier]

Liefern Sie auch per Nachnahme oder mit Rechnung?
Nein. Die Warenlieferung erfolgt ausschließlich gegen Vorkasse per Überweisung und per Kreditkartenzahlung. Und bei Sendungen ins Ausland auch per Paypal.

Versenden Sie auch als Brief oder Päckchen, unversichert?
Nein. Der Versand erfolgt bei uns ausschließlich gegen Empfangs- und Einliefernachweis. Also mit versichertem Postpaket.

Eilexpress - Gibt es einen 24Std. EILEXPRESS-Service?
Ja. Innerhalb von Deutschland und bei einem Auftragseingang bis 14.00 Uhr. Den Eilexpress-Service können Sie in der Kaufabwicklung wählen. Dieser Service ist Gebührenpflichtig. Das Porto erhöht sich jeweils um den Eilexpress-Zuschlag. Weitere Informationen zu EILEXPRESS Versand finden Sie [hier].

Warenrücksendung - Gibt es ein Rückgaberecht?
Ja. Das Rückgaberecht unserer Waren beträgt 2 Monate. Wobei wir uns natürlich darüber freuen, wenn Sie uns die Ware möglichst schnell zurück senden. Wie die Rücksendung erfolgt, ist in der Bestellbestätigung geregelt, die Sie per Mail nach dem Kauf von uns erhalten haben. Bitte beachten Sie die Hinweise. Weiterhin liegt jeder Sendung ein Rücksendeschein bei. Hier steht alles zum Thema Rücksendung.

Gibt es bei Rücksendungen das Geld zurück?
Ja. Wenn Sie bei der Rücksendung mitteilen, dass Sie Kaufpreiserstattung wünschen. Die Rückerstattung erfolgt dann auf die gleiche Art und Weise, wie die Zahlung erfolgt ist.

Katalog - Versenden Sie auch Kataloge?
Nein. Wir haben uns für das Internet als Versandform entschieden. Vorteil zum Katalog: Die Verfügbarkeit aller Modelle, Farben und vor allem der lieferbaren Größen werden aktuell bei jedem Artikel angezeigt.

Einkauf vor Ort - Ist auch Einkauf vor Ort möglich?
Nein. Wir sind reiner Onlinehändler. Der Verkauf erfolgt ausschließlich über unsere Onlineshops und über den Versand der Ware.

Stockerpoint - Sind Sie die Firma Stockerpoint?
Nein. Wir sind die Firma Winkler Tracht Online. Siehe Impressum [hier]. Als Onlinehändler führen wir die Gesamt-Collection der Firma Stockerpoint in unserem Internetshop. Unsere langjährigen guten Kontakte zur Firma Stockerpoint ermöglichen diese enge Zusammenarbeit.

Sonst noch Fragen...?
Unsere Service-Hotline ist von Mo. - Fr. 09.00 - 16.00 Uhr offen. In dieser Zeit beantworten wir gerne all Ihre Fragen:

Tel. ++49 (0) 2523 / 95 39 80
(ein Anschluss der Dt. Telekom)

Oder senden Sie uns eine eMail unter [Kontakt]